Une approche active à travers des situations professionnelles réalistes Points forts de l’ouvrage – Un strict respect du référentiel et de sa démarche pédagogique. – Des simulations qui placent l’étudiant comme acteur de la construction de ses compétences comportementales : il joue son propre rôle (celui qu’il sera amené à tenir en tant qu’assistant de manager), analyse ses propres comportements et leur adaptation à la situation, corrige, recommence et s’améliore. – Des contextes professionnels enrichis de pratiques et de documents réels. Chaque organisation est présentée par une fiche d’identité qui servira de fil conducteur. – De nombreux exercices et applications pour ancrer les savoirs théoriques ou opérationnels. – À la fin de chaque partie, et transversales à plusieurs chapitres, des applications à faire en heures dédoublées requérant l’utilisation du poste informatique, de jeux de communication, etc. – Des fiches ressources en fin d’ouvrage proposent des
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