Livres gratuits Ebooks Être à l’écoute du risque d’opinion en ligne

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Lire gratuitement Ebooks Communication de crise et médias sociaux : Anticiper et prévenir les risques d’opinion – Protéger sa e-reputation – Gérer les crises (Marketing – Communication) en ligne gratuitement

Les réseaux sociaux sont un moyen de développement extrêmement puissant. Pourtant, le web 2.0 a déjà porté atteinte à la réputation de nombreuses marques…
• Faut-il s’engager sur les médias sociaux ?
• Comment se protéger contre les risques d’image inhérents à une présence en ligne ?
• Comment s’assurer que votre entreprise tire le meilleur des médias sociaux ?
• Comment dialoguer avec les communautés sur Internet sur des sujets sensibles ?

Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d’image, crise industrielle, crise internationale ou locale… permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l’entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise.

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La nouvelle donne des médias sociaux : leur rôle dans le développement de la crise et comment les exploiter pour l’éviterLes réseaux sociaux sont un moyen de développement extrêmement puissant. Pourtant, le web 2.0 a déjà porté atteinte à la réputation de nombreuses marques…
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Lire gratuitement Ebooks La reine du monde : Essai sur la démocratie d’opinion en ligne gratuitement

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